Условия обмена и возврата

10.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

10.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или банковским переводом.

10.3. Ненадлежащим качеством является несоответствие сшитого изделия индивидуальным меркам, предоставленных Заказчиком при размещении заказа.

10.4. Товар ненадлежащего качества по вине Исполнителя может быть исправлен в согласованный сторонами срок силами и за счет Исполнителя.

10.5. Если услуги оказываются по индивидуальному эскизу и индивидуальным меркам на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителя Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества.

Возврат изделия оговаривается в публичной оферте, вот ссылка на полный текст.